Política de Proteção de Dados (LGPD/GDPR) da Group Web AI
Política de Proteção de Dados (LGPD/GDPR) da Group Web AI
Introdução:
A Group Web AI está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, parceiros e usuários. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, esta política detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Também descreve os seus direitos em relação aos seus dados e como você pode exercê-los.
1. Definições Importantes:
Para facilitar o entendimento desta política, é importante esclarecer algumas definições-chave:
- Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável, como nome, e-mail, endereço, número de telefone, dados de localização, etc.
- Controlador de Dados: A Group Web AI, que determina os propósitos e meios de processamento dos dados pessoais.
- Operador de Dados: Terceiros que processam os dados pessoais em nome da Group Web AI.
- Titular dos Dados: A pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
2. Coleta de Dados Pessoais:
Coletamos e processamos dados pessoais de acordo com os princípios da necessidade, finalidade e adequação:
Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular: Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente ao utilizar nossos serviços, como ao preencher formulários de contato, cadastrar-se em nossa plataforma, ou adquirir um produto ou serviço.
Dados Coletados Automaticamente: Quando você acessa nosso site, podemos coletar informações automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, histórico de navegação, e dados de cookies.
Dados de Terceiros: Podemos receber dados pessoais de terceiros com quem mantemos relações comerciais, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
3. Finalidade e Base Legal para o Processamento de Dados:
Processamos dados pessoais para várias finalidades, com base em diferentes fundamentos legais:
Prestação de Serviços: Para fornecer os serviços contratados, como desenvolvimento web, consultoria em IA, e-commerce, e outras soluções digitais.
Comunicações de Marketing: Para enviar informações promocionais sobre nossos produtos e serviços, desde que tenhamos o seu consentimento explícito.
Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, como a retenção de informações fiscais e a cooperação com autoridades reguladoras.
Interesses Legítimos: Para melhorar nossos serviços, realizar pesquisas de mercado, ou garantir a segurança dos nossos sistemas.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais:
A Group Web AI não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos descritos abaixo:
Com Fornecedores e Parceiros: Compartilhamos dados pessoais com fornecedores e parceiros que atuam em nosso nome, como serviços de hospedagem, processamento de pagamentos, e plataformas de marketing.
Com Autoridades Legais: Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades governamentais ou regulatórias quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
Transferências Internacionais: Se transferirmos seus dados para fora do Brasil ou da União Europeia, garantimos que tais transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD e o GDPR, utilizando mecanismos de proteção adequados.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação ou alteração:
Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger os dados em trânsito e em repouso.
Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais, e esses acessos são monitorados regularmente.
Backup: Realizamos backups regulares dos dados para evitar perda em caso de falhas ou incidentes de segurança.
6. Direitos dos Titulares dos Dados:
De acordo com a LGPD e o GDPR, você possui uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que processamos.
Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito de Exclusão: Em certos casos, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando o processamento for necessário para cumprir obrigações legais.
Direito à Portabilidade: Você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço.
Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.
Direito de Revogação do Consentimento: Quando o processamento de dados for baseado no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento realizado antes da revogação.
7. Exercício dos Seus Direitos:
Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco através dos canais listados no final desta política. Analisaremos sua solicitação e responderemos no prazo de 15 dias, conforme exigido pela LGPD.
8. Retenção de Dados:
Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de retenção mais longo. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
9. Uso de Cookies e Tecnologias Similares:
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação em nosso site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
10. Revisões e Atualizações:
Esta Política de Proteção de Dados pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em conformidade com novas regulamentações. Recomendamos que você reveja esta política regularmente.
11. Contato:
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: dpo@groupwebai.com
- Telefone: 0800 591 0208
- Endereço: Avenida Paulista, 726, Sala 1202, Bela Vista, São Paulo-SP, CEP 01310-910
